Foire Aux Questions
La réponse à toutes vos questions
Contenu réductible
🥟 Pourquoi la partie livraison de repas est assurée uniquement dans les villes mentionnées ?
Parce que nous livrons nous-mêmes et que chez Mille-Pâtes, la satisfaction client est notre plus grande priorité.
Pour des raisons de coûts liés au transport, et de maitrise de chaine qualité, nous avons fait le choix de livrer les produits, nous-mêmes, au plus près de nos clients.
Cependant, les produits secs sont disponibles à tous et dans toute la France.
Bien sûr, nos ambitions sont grandes, et nous espérons rapidement pouvoir vous livrer encore plus près de chez vous !
🥟 D’où viennent les produits ?
Nous sommes fiers d’être Français (et italiens !) et privilégions donc des produits issus de ces deux pays. Nous avons totalement exclu les produits qui ne sont pas de saison ou qui ont impliqués une chaine logistique trop polluante.
🥟 Pourquoi la carte change tous les 15jours ?
Proposer des produits de qualité, ça passe aussi et surtout par respecter la saisonnalité.
Chez nous, pas de tomates l’hiver !
🥟 Pourquoi tous les produits sont proposés en quantité limitée ?
Parce qu’une seule personne gère toute l’entreprise (administratif, production, livraison, commandes). Nous privilégions la qualité à la quantité, et nous préférons le travail artisanal que le travail à la chaine.
🥟 Les desserts sont-ils faits maison ?
La règlementation impose à toutes les entreprises qui vendent au public d’avoir un diplôme en pâtisserie ou 3 ans d’expérience dans le domaine.
Pour tous ceux qui n’ont ni l’un ni l’autre, la loi interdit la fabrication de ses propres desserts/pâtisseries.
Par conséquence, nos desserts ne sont pas faits maison, mais nous n’excluons pas l’idée de conquérir le cœur d’un(e ) patissier(e ) !
🥟 Pourquoi le local n’est pas ouvert au public ?
Le local est dédié essentiellement à la production de l’ensemble de nos recettes.
Afin de vous garantir une hygiène et un contrôle qualité irréprochable nous avons fait le choix de venir directement à vous.
🥟 Est-ce que je peux venir récupérer mes pâtes sur place ?
L’administration nous jouant parfois des tours, pour le moment non.
Un click & collect est cependant envisagé et nous vous tiendrons informé rapidement des évolutions de ce service chez Mille-Pâtes.
🥟 Pourquoi les tickets restaurants ne sont pas disponibles sur le site ?
Actuellement, les tickets restaurant ne sont pas intégrés à Shopify. Il n’est donc pas possible de proposer cette option sur notre site pour le moment. Si cette fonctionnalité devient disponible à l’avenir, nous l’intégrerons dans les meilleurs délais.
🥟 J’ai un événement de prévu(départ en retraite, arrivée, naissance d’un enfant, mariage) ou je voudrais faire plaisir à mes salariés avec un joli coffret, est-ce possible ?
Oui, pour toute demande spécifique
vous pouvez nous contacter via la page "Contact"